よくあるご質問
ご予約前にご確認ください。
◆予約について
Q 人数が増えると料金はどうなりますか？
A ガイド1人で最大15名まで対応し、15名ごとに1名追加となり、料金はガイド人数分となります。
Q 希望する時間が選択できない場合は？
A 近い時間を選び、連絡欄に希望時間をご記入ください。
Q 時間を90分より短縮することはできますか？
A 可能です。ただし、コースをすべて回れない場合がありますが、料金は変わりません。ご希望の時間は予約時に連絡欄へご記入ください。
◆当日について
Q 当日の連絡先はどこですか？
A 担当ガイドより事前に連絡先をご案内します（メッセージ等）。緊急時はそちらへご連絡ください。その他のお問い合わせは、常滑市シルバー人材センター（平日8:30～17:15／TEL：0569-89-7722）までお願いします。
Q 雨でも実施しますか？
A 雨天でも実施します。荒天時は中止となる場合があり、その際は担当ガイドよりご連絡します。
Q どのような場合に中止になりますか？
A 暴風警報・大雨警報の発令時や積雪など、安全に支障がある場合は中止となります。
◆キャンセルについて
Q キャンセル料はかかりますか？
A 3日前まで無料、2日前～前日は50％、当日は100％です。
◆コース・内容について
Q コースやガイド時間の相談はできますか？
A コース（立ち寄りスポット・ゴール地点）やガイド時間のご希望は、予約時の連絡欄にご記入ください。内容を確認のうえご連絡します。なお、詳細は担当ガイド決定後に直接ご相談ください。
Q ガイドは登り窯まで行きますか？
A 通常は登り窯までご案内します。ガイド時間を短縮する場合は、登り窯まで行かず途中で戻ることがあります。ご希望があれば予約時に連絡欄へご記入ください。
Q 瀧田家の中もガイドしてもらえますか？
A 館内は有料のためガイドは行っておりません。見学中ガイドは外でお待ちします。また、見学されると時間の都合で散歩道全体をご案内できない場合があります。
◆団体・ツアーの方へ
Q 当日の添乗員からの連絡先はどこですか？
A 定刻通りの連絡は不要です。緊急時は担当ガイドより事前に連絡先をご案内しますので、そちらへご連絡ください。
Q バスの駐車はどうなりますか？
A 駐車には陶磁器会館への事前予約が必要です。詳細は陶磁器会館（TEL：0569-35-2033）へお問い合わせください。当日はお客様の降車後、バスは駐車場へ移動をお願いします。
Q 散歩道の坂はきついですか？
A 坂が多く、高齢の方には負担があります。団体の場合は、体力に応じたグループ分けをお願いしています。動きやすい服装で、荷物は少なめでご参加ください。
◆その他
Q ガイド料金の支払いは現金のみですか？
A 現金のみです。
Q 領収書は発行されますか？
A 当日、ガイドより領収書をお渡しします。宛名は予約時に連絡欄へご記入ください。
※ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。